四川长虹物业服务有限责任公司东莞分公司关于招聘客服主管岗位的公告

公司简介

四川长虹物业服务有限责任公司2007年10月成立于绵阳，发展于全国，是香港六宝典大全资料全资子公司。公司一直致力于提供专业的物业管理，业务涵盖大型商业住宅、别墅、甲级写字楼等多种业态，业务范围辐射成都、深圳、东莞、合肥、景德镇、广元、安州、三台等多个城市，在管项目21个，服务业主4万余户,是一家拥有物业管理国家一级资质的大型物业公司。

现根据公司经营发展需要，面向集团内外部公开招聘以下岗位，具体招聘信息如下：

一、岗位信息

1.部门：长虹百荟花园管理处

2.岗位名称：客服主管

3.招聘人数：1人

4.专业要求：物业管理、城市管理、旅游管理类等相关专业

5.学历要求：大专及以上学历

6.岗位描述： 

（1）负责本部门的工作方针、决策、计划和各项指令的制定并贯彻执行；

（2）组织培训、实施本部门各项规章制度，包括不限于员工礼仪规范、业主投诉管理制度等，贯彻落实客户接待流程，维护公司形象；

（3）指导、监督本部门员工的工作及客服中心日常工作；

（4）负责物业管理费、水电费等费用缴费通知单的派发以及催缴工作；

（5）编写本部门年度工作计划、社区文化活动方案、资金计划，并组织按计划及方案实施；

（6）与客户建立良好的客户关系，充分把握及研究客户需求；定期走访小区内的重点客户，组织编制物业项目重点客户清单，征求及统筹对服务工作的意见及建议；

（7）指导、审核及监督本部门员工为客户办理入住、装修、停车、搬出等相关业务手续；

（8）进行项目现场巡视检查，发现问题及时监督整改；

（9）负责本部门员工的考核工作；

（10）完成领导交办的其他工作。

二、报名时间

2024年08月06日起招聘信息长期有效，直至招聘到合适人员为止。

三、资格条件

1.基本条件：遵纪守法、品行端正、身体健康、无不良记录；认同和遵循公司的企业文化，具有较强的事业心和责任感，具备良好的职业素养，作风严谨、正派，有良好的团队合作精神和组织协调与沟通能力；为人诚信、工作勤奋、学习能力强，具有创新精神； 

2.教育背景：应具有大专及以上文化程度；

3.应聘年龄：应在40周岁以下；

4.技能要求：熟悉该岗位的基础业务；

5.工作经历：三年以上相关的工作经历。

四、薪酬待遇

1.薪酬和福利按照四川长虹物业服务有限责任公司东莞分公司有关规定执行。

五、招聘程序

1.资格审查。按照报名条件，对应聘人员进行筛选和资料审查，确定入选考试的人员名单。

2.招聘方式。根据资格审查和初步甄选的情况，以邮件、短信或电话方式通知全部合格应聘人员，参加笔、面试事项。

3.确定拟录用人员。面试结束后，以电话方式和邮件方式通知拟录用人员，未定为拟录用人员不再另行通知。

4.正式聘用。拟聘用人员须按招聘公开渠道公示，在公示期满无异议后。以电话和邮件方式通知办理正式聘用手续。

5.特别声明：应聘者应对提交材料的真实性负责，如有弄虚作假，立即取消聘用资格并追究其法律责任。

六、报名方式

1.联系人邮箱：[email protected]

2.联系人：陈老师

3.联系电话：0769-87700119

七、监督投诉渠道

1.长虹集团纪检部门联系电话:0816-2418450

长虹集团纪检部门监督邮箱：[email protected]

2.绵阳市国资委“护国资”热线：0816-2212875

绵阳市国资委“护国资”邮箱：[email protected]